«Аэрофлот» объявил о запуске чат-бота для обслуживания клиентов. Онлайн-помощник с сегодняшнего дня доступен на сайте перевозчика, а в будущем его обещают добавить в приложение для смартфонов, работающих на андроиде. В авиакомпании отмечают, что это пилотная версия. А сам помощник при запуске сразу же извиняется, что пока что может ошибаться. 

Судя по первым попыткам туристов воспользоваться новинкой, пока что бот справляется только с односложными запросами из одного-двух слов, а далее от него можно добиться нужного ответа путем нажатия кнопок «да/нет» или ввода дополнительных параметров – также односложных. На большие фразы он выдает ошибки.

«Налог на выезд» – зачем он главе РСТ?

Разбираем версии появления плана Ильи Уманского ввести туристический сбор с выезжающих за границу

Президент РСТ и директор туроператора внутреннего туризма «Алеан» Илья Уманский от имени этого объединения снова продвигает спорную идею: ввести единый туристический сбор для покупателей туров за границу, по сути налог на выезд за границу.

Как уверяют в пресс-службе нацперевозчика, уже сейчас онлайн-помощник может подобрать билеты и допуслуги, узнать статус рейса и расписание, возможность онлайн-регистрации. Также ИИ-консультант готов подать обращение в авиакомпанию или оформить пользователя в программе лояльности.

«Большинство роботов-помощников совершенно бесполезны. Экономия на адекватных сотрудниках к хорошему не приведет!» – обсуждают нововведение авиакомпании подписчики телеграм-канала «Крыша ТурДома». Часть из них, впрочем, верят, что в ближайшем будущем продуктивность помощника благодаря искусственному интеллекту повысится: «Ничего, научится всему со временем».

Ранее TourDom.ru писал, что авиакомпания «Победа» запустила бота Витю, который умеет немного, но делает всё бесплатно.