Они ведут «охоту» на турагентов, которые работают с VIP-туристами
В Эмиратах появилось огромное количество маленьких туристических компаний, которые открыли россияне, переехавшие в эту страну в последние годы. Зачастую эти фирмы состоят из одного человека, нигде не регистрируют свою деятельность, однако позиционируют себя как DMC и ведут активную «охоту» на российских турагентов, чтобы те работали с ними напрямую. Таким наблюдением с выставки Arabian Travel Market, прошедшей в Дубае с 28 апреля по 1 мая, поделился с Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов.
«На этой выставке ATM я наблюдал много таких консьерж-компаний, состоящих фактически из одного человека, — они называют себя DMC и нелегально занимаются в Эмиратах туроператорским бизнесом, — рассказал Дмитрий Арутюнов в понедельник, 5 мая. — Они работают без офиса, без налогов, а деньги принимают чуть ли не наличными».
Отметим: это не первое подобное наблюдение. Однако, по словам эксперта, заметна тенденция к увеличению количества подобных «принимающих компаний». «Вероятно, это связано с тем, что, в последние годы много наших соотечественников переехало в Дубай. И практически каждый, у кого есть съёмная квартира, мобильный телефон и немного денег, начинает заниматься туризмом», — пояснил он.
По словам Дмитрия Арутюнова, такие новоявленные DMC ходят по всем выставочным мероприятиям, вечеринкам, которые организуются для турагентов, и ведут на них «охоту». «Предлагают цены ниже рынка и уговаривают работать с ними напрямую. Что вообще-то тоже нелегально — уже по российским законам — рассказал глава „Арт-Тур“. — Это очень нездоровый тренд. Не хотелось бы, чтобы наши агенты попадались на удочку таких „тревел-цыган“, деятельность которых не оформлена официально ни в ОАЭ, ни в России чаще всего. Случись что — они просто исчезнут. А туристы в итоге подадут в суд на агента, которому платили деньги».
Как подчеркнул Дмитрий Арутюнов, новоявленные DMC интересуются в первую очередь luxury-сегментом. «В масс-маркете их практически нет: туристы, которые бронируют отели уровня 3*, им не интересны. „Охота“ идет в первую очередь на тех агентов, которые работают с VIP-клиентами, продают дорогие индивидуальные туры», — пояснил эксперт.
Он рассказал, что с аналогичной проблемой сталкивается и его коллега — директор туроператора по Австрии. Там только что возникшие неясные фирмы также пытаются переманить агентов, которые специализируются на luxury-сегменте.
Как предупреждают юристы, работа с такими компаниями, даже если они предлагают более низкие цены за счет личных связей с отельерами, несет в себе больше риска, чем выгоды. В случае исчезновения с деньгами клиентов отвечать в суде будет именно турагент, отправивший туристов на отдых. Помимо прочего, такая схема может обернуться для него обвинением в незаконной туроператорской деятельности.
