Юрист расскажет, как минимизировать потери после коллапса в майские праздники
Сотни туристов не смогли вылететь вовремя на отдых или вернуться домой в период майских праздников. Кого-то доставили в Петербург вместо Москвы, кто-то потерял оплаченные дни отдыха, кто-то стыковки, некоторые и вовсе лишились отдыха. Редакция Profi.Travel завтра в 13:00 (мск) проведет прямой эфир с юристом. Обязаны ли туроператоры возвращать все деньги за тур, выплатят ли компенсации, как турагентам вести вести себя с туристами — на эти и многие другие вопросы эксперт ответит завтра в 13:00 (мск). Подключайтесь.
«Я летел в Москву, но рейс Turkish Airlines сел в Петербурге, дальше туристам самим предложили добираться до места назначения. Авиакомпанию не волновало, каким образом», — рассказал Profi.Travel руководитель туроператорской компании. Пассажирам предложили обращаться за компенсаций. Но, по словам эксперта, перевозчик до сих пор не вернул деньги клиентам, которые обращались за возвратом после пандемии.
Еще у одних туристов тур был всего на три дня. Смогли ли они попасть в Турцию — да. Отдохнуть? Нет. Вся поездка прошла в ожиданиях в аэропортах.
Десятки рейсов, которые следовали в Москву, из-за закрытия аэропортов были перенаправлены в другие города. Самолеты садились в Санкт-Петербурге, Калуге, Нижнем Новгороде, Ярославле, Саратове и Казани.
Как свидетельствуют сообщения в соцсетях, гостиницы были предоставлены далеко не всем пассажирам, ожидающим своего вылета. Многим пришлось спать на чемоданах, поскольку свободных мест в терминалах также не хватало.
Завтра ведущий юрист компании «Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский расскажет, как действовать и к чему апеллировать, если на турфирму подали в суд, какие аргументы стоит применять в споре с туристом, а какие — нет. Любые вопросы вы сможете задать эксперту уже сейчас, а завтра, 13 мая, в нашем прямом эфире, который пройдет в телеграм-канале Profi.Travel News в 13:00 (мск), получить ответы.