Самолет застрял в промежуточном аэропорту из-за поломки
Туристы, летевшие с Фукуока в Екатеринбург на стыковочном рейсе авиакомпании SCAT, на сутки застряли в аэропорту Тараза (промежуточный пункт в Казахстане), рассказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. Борт приземлился вчера в 15:40 по местному времени (+ 2 часа к мск). С тех пор туристы ждут вылета в аэропорту. Они рассказали агенту, что время рейса переносили несколько раз.
По словам туристов, представители перевозчика сообщили, что в самолете произошла какая-то поломка и необходимо дождаться детали из Алматы. «Представители авиакомпании выходят к нам раз в 3-4 часа. Например, говорили, что самолет с запчастью прилетит в 09-30. Однако в начале одиннадцатого его еще не было», — говорят пассажиры.
На данный момент время вылета назначено на 14:00 (местное). Но в 15:00 в аэропорту Тараза корреспонденту Profi.Travel сообщили, что самолет еще стоит. Однако экипаж уже прибыл и ожидает разрешения на вылет. В 15:50 (13:50 мск) стало известно, что туристы уже сели в самолет.
В авиагавани отметили, что все это время пассажиры находились в аэропорту. Гостиницу им не предоставляли, но обеспечили горячее питание, воду, чай, закуски. При этом, как сообщили Profi.Travel источник, в распоряжении туристов все это время находился транзитный терминал, то есть, пассажиров других рейсов там не было.
По словам некоторых туристов, за сутки кормили два раза — сэндвичами. Но другие пассажиры упоминают, что и горячее питание было, и сэндвичи, и вода в свободном доступе. Что касается размещения в отеле, то туристы утверждают: им объяснили, что свободных мест нет.
Впрочем, авиакомпания пообещала, что пассажирам выплатят компенсацию из-за задержки.