Эксперт Кодякова: Без четких правил легализация овербукинга станет шагом назад
Без четких правил и обязательных компенсаций для пассажиров легализация овербукинга станет шагом назад. Об этом предупредила генеральный директор Центра туризма и отдыха Люсинэ Кодякова в беседе с NEWS.ru.
По словам эксперта, авиакомпании давно продают больше билетов, чем есть мест в самолете, чтобы компенсировать потери из-за неявившихся пассажиров. По ее мнению, разрешать подобное официально стоит с условием, что для пассажиров предусмотрят полную компенсацию стоимости билета, штрафы за вынужденную задержку, а также поиск альтернативного рейса и места в отеле.
Кодякова отметила, что в мировой практике авиакомпании могут продавать на 10-15 процентов больше билетов, чем имеется мест. При этом для России, по ее мнению, важнее учитывать не цифры, а особенности конкретных рейсов. Она подчеркнула, что без обязательных компенсаций и прозрачных правил легализация овербукинга может не защитить пассажиров, а стать шагом назад.
Ранее глава Минтранса России Андрей Никитин пообещал, что при разработке новых правил продажи авиабилетов интересы пассажиров будут в приоритете.