Рекомендации экспертов
На Фукуоке ожидается активный сезон: перевозки из России становится больше, а популярные отели уже встают на стоп на высокие даты. Но дефицит номеров — не единственное, что стоит учитывать турагенту. Иногда неприятный сюрприз обнаруживается уже на месте: дополнительную кровать для ребенка некуда поставить, в аквапарк его не пускают из-за роста, кухня на вилле оказывается платной, а «первая линия» вовсе не означает возможность купаться. В эфире выставки ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel эксперты рассказали об особенностях бронирования острова. Ключевые рекомендации собрали в одну шпаргалку.
Фукуок — направление, которое лучше не оставлять «на потом»
Первый принцип направления — бронировать заранее. Причина проста: объем перевозки растет, а номерной фонд острова не увеличивается такими же темпами. «Если дотянуть до декабря, то конечно, уже все хорошие отели будут распроданы», — предупредил заместитель начальника отдела коммуникаций и развития агентской сети Anex Иван Перепёлкин.
Руководитель отдела продаж по Уралу и Поволжью One Click Travel Павел Корчагин подтвердил: к декабрю-январю агентам, вероятно, придется выбирать уже не тот отель, который идеально подходит туристу, а из тех вариантов, что остались в продаже. А это особенно важно именно на Фукуоке: ошибка в выборе района или концепции отеля здесь способна сильно изменить впечатление от всего отдыха.
Extra bed: «разберетесь на месте» — плохая стратегия
Павел Корчагин дал несколько советов агентам, как не ошибиться с бронированием. По его словам, обязательно заранее проверять возможность дополнительной кровати для ребенка. Если туристу нужен extra bed, этот вариант должен быть предусмотрен условиями размещения. Рассчитывать, что вопрос удастся решить на ресепшене, эксперт не советует: свободной кровати может просто не оказаться либо за нее попросят существенную доплату.
Более того: как рассказал эксперт, в некоторых отелях отсутствие заранее забронированного дополнительного места для ребенка может влиять и на включенное питание. Поэтому при размещении семьи 2+1 или 2+2 стоит отдельно проверить два момента: предусмотрено ли спальное место для ребенка и включен ли для него завтрак.
Остаться без аквапарка из-за роста
Еще одна потенциальная причина серьезных претензий туристов — ограничения по росту в аквапарках. Павел Корчагин обратил внимание: в некоторых отелях Фукуока доступ на горки ограничивается ростом ребенка, причем ограничения могут действовать даже при катании вместе с родителями. По его словам, как правило, рост должен быть не менее 150 см для части аттракционов.
Поэтому если семья выбирает конкретный отель прежде всего ради аквапарка, агенту недостаточно увидеть в описании пиктограмму с водными горками. Нужно открыть актуальную концепцию отеля и проверить правила допуска.
Когда кухня в номере стоит дополнительных денег на отдыхе
Еще один специфический момент на Фукуоке — виллы и апартаменты с кухнями. Сам факт наличия кухонной зоны на фотографии не означает, что турист сможет бесплатно пользоваться плитой и готовить продукты, купленные в ближайшем магазине.
По словам Павла Корчагина, в некоторых объектах оборудование может быть заблокировано, а его подключение предоставляется за дополнительную плату — до $30 в сутки.
Могут отличаться и правила использования продуктов. В качестве примера эксперт привел New World Phu Quoc Resort: в отеле не разрешают приносить продукты из магазинов, по правилам, турист должен оплачивать их на ресепшне, закупкой занимается сам объект размещения.
Когда «первая линия» не означает возможность купания
Один из самых важных нюансов юга острова связан с Sunset Town. Красивые улицы, архитектура в средиземноморском стиле, вечерние шоу, рестораны и эффектные локации делают район привлекательным для пар, молодоженов и туристов, которым важны впечатления и фотографии. Но выбирать здесь отель по принципу «чем ближе к морю, тем лучше» не стоит.
Пляжный отдых в привычном понимании турист получает в другом месте — например, на расположенном неподалеку Khem Beach. Поэтому Павел Корчагин предлагает сразу определить приоритет туриста: если главное — эстетика, вечерняя инфраструктура и прогулки, Sunset Town подходит отлично. Если основная задача — выйти из номера и сразу идти купаться, нужно выбирать другой вариант размещения.
Не понравился пляж — это еще не повод считать отдых испорченным
Фукуок сравнительно небольшой, поэтому турист вовсе не обязан провести весь отпуск на одном пляже. Маркетинговый специалист Crystal Bay Tours Павел Дорофеев, который провел на острове два высоких сезона, советует использовать это преимущество: «Если вдруг туристу не нравится пляж рядом с тем отелем, в котором живут туристы, всегда можно взять такси и отправиться на другой».
Ветер и состояние моря могут различаться на разных берегах острова. Поэтому туристу полезно еще до поездки объяснить: Фукуок — тот случай, когда один неидеальный день на пляже не определяет весь отпуск. Иногда достаточно переехать в другую часть острова.
Больше советов и лайфхаков для турагентов по бронированию различных направлений в зимнем сезоне можно, зарегистрировавшись на онлайн-выставку ОТМ: Зима 26/27. Все онлайн-эфиры, в том числе и те, что уже состоялись, доступны по тарифу «Полный плюс».