Необходимость возврата средств за отмененные брони не ставится под сомнение
Российский союз туриндустрии обратился к председателю Верховного суда РФ Игорю Краснову с просьбой разъяснить, в каких случаях суды могут уменьшать неустойки в спорах с участием турбизнеса Крыма и Севастополя. Речь идет о штрафах и пенях, которые начисляются сверх основного долга. Обязанность вернуть туристам и партнерам причитающиеся деньги обращение не ставит под вопрос. Об этом сообщает пресс-служба РСТ.
Речь идет о применении статьи 333 Гражданского кодекса РФ. Она позволяет суду уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.
Поводом стали массовые отмены бронирований в сезоне 2026 года. По данным крымского Минкурортов, которые РСТ приводит в письме, на заезды с июня по октябрь отменили 96,2 тыс. бронирований. Стоимость отмен за летний период превысила 6,1 млрд рублей. На 11 сентября средняя загрузка средств размещения составляла 20,3% против 63% годом ранее. Если ситуация сохранится, задолженность предприятий перед туристами и контрагентами по отмененным бронированиям может превысить 9,3 млрд рублей, оценивают в министерстве.
В РСТ отмечают, что помимо возврата денег предприятиям приходится платить неустойки. Иногда сумма штрафов и пеней сопоставима с основным долгом. Союз предлагает Верховному суду обобщить практику по таким делам и разъяснить критерии оценки. Инициатива касается как споров с туристами, так и договоров между компаниями.
«Мы просим Верховный Суд разъяснить подходы к оценке соразмерности этих взысканий с учетом обстоятельств каждого дела. Обязанность бизнеса вернуть причитающиеся туристам и контрагентам средства сохраняется», — подчеркнул президент РСТ Илья Уманский.
На поддержку туристической отрасли Крыма и Севастополя правительство выделило более 4,3 млрд рублей. В РСТ считают, что с учетом масштабов отмен и обязательств предприятий этих средств может оказаться недостаточно.
Напомним, в конце августа правительство РФ сообщило, что выделит еще более 2,4 млрд рублей из резервного фонда на дополнительную поддержку предпринимателей Крыма и Севастополя. Деньги необходимо потратить на частичную компенсацию расходов на оплату труда работников.
Комментируя меры поддержки директор крымского туроператора «Турэтно» Андрей Пылов говорил Profi.Travel, что туроператоры, отельеры получают много требований по возвратам, а деньги потрачены в том числе и на заработные платы для сотрудников. «И это конфликтная ситуация: закон, безусловно, на защите прав потребителей, требуется делать возвраты, а денег нет», — уточнял эксперт. По его словам, все усилия турбизнеса были направлены на то, чтобы дать правительству понять, что именно это — наиболее актуальная статья расходов. Эксперт пояснял, что возвращение денег по суду со штрафами, пенями и неустойками может поставить компании на грань банкротства, многие туристические предприятия Крыма уже задумываются над этим.
