Турэксперт Кодякова назвала преимущества турагентов перед нейросетями
В отличие от нейросетей у туроператоров есть личные связи и они умеют брать на себя ответственность за составленный маршрут. Преимущества турагентов перед искусственным интеллектом (ИИ) назвала «Ленте.ру» генеральный директор «Центра туризма и отдыха» Люсинэ Кодякова.
Собеседница объяснила, что ИИ — это база данных, которая умеет красиво группировать текст, сканируя информацию из интернета. При этом нейросеть не способна чувствовать и ставить себя на место человека. Она не учитывает физиологические особенностей людей и выбирает кратчайший путь до достопримечательностей, который может быть небезопасным для приезжего, а турагент проверит маршрут на себе.
«Допустим, я составляю тур по Краснодарскому краю на листе, но потом я сама сажусь в машину и лично еду по составленному маршруту. Если я понимаю, что этот маршрут удобен, то, естественно, я его запускаю в продажу. Если я понимаю, что это не то, значит, я сажусь и переделываю маршрут, чтобы туристам было максимально комфортно, чтобы они не тратили лишнего времени в пути», — объяснила турэксперт.
Гендиректор «Центра туризма и отдыха» отмечает, что турагенты всегда следят за изменениями в визовых требованиях той или иной страны, а нейросеть может выдать старый результат или не учесть ограничения. «То был COVID, то просили маски, то вакцины, и вся эта информация, естественно, есть у турагента — он обновляет ее практически каждый день», — подчеркнула Кодякова.
Ранее подросток в одиночку отправился на гору по маршруту ИИ и застрял на скале. Нейросеть выбрала для молодого туриста самый опасный маршрут.