Azur Air дали три месяца на устранение недостатков, а в Турции ждут роста цен

Ключевые события турбизнеса

Большинство тем на этой неделе были так или иначе связаны с военным конфликтом на Ближнем Востоке. Из-за него растут цены на нефть (а значит — и авиатопливо), перелеты начинают дорожать. На рынке ждут повышения стоимости поездок на азиатских направлениях. Занервничали и в Турции. Между тем, самая громкая новость этой недели, об ограничении сертификата эксплуатанта Azur Air и начавшейся отмене программ перевозчика в Таиланд и Вьетнам, с ближневосточной ситуацией никак не связана. Об этом и многом другом — в дайджесте Profi.Travel.

AZUR air отменяет часть рейсов в Таиланд и Вьетнам

В последний рабочий день на этой неделе стало известно, что Росавиация ограничила срок действия сертификата эксплуатанта AZUR air: перевозчику дали три месяца на устранение недостатков. Если он не решит проблемы до 8 июня, его лишат сертификата, и он не сможет выполнять полеты.

Причинами, в частности, стали экстренные посадки самолетов AZUR air, задержки и отмены рейсов. Регулятор рекомендовал авиакомпании сократить полетную программу.

Перевозчик так и сделал: в тот же день турагенты сообщили, что часть рейсов в Таиланд снята досрочно. Так, с 25 марта отменены вылеты в Паттайю из Москвы, Самары, Уфы и Екатеринбурга. Программы должны были закончиться в середине апреля. Туры на этих рейсах уже сняты с продажи.

Кроме того, по словам агентов, авиакомпания прореживает частоту вылетов во Вьетнам, Нячанг. На этом направлении у туристов в основном сдвигаются даты начала туров. Правда, не все с этим согласны.

В туроператорских компаниях уточнили, что возвраты по вынужденно аннулированным турам будут производиться без вычета ФПР.

В Турции прогнозируют рост цен на отдых из-за конфликта на Ближнем Востоке

Продолжение военного конфликта на Ближнем Востоке может создать серьезные риски для туризма Турции и привести к росту стоимости отдыха. Из охваченных войной стран в 2025 году в Турцию приехало примерно 5,6 млн человек. Согласно данным о средних доходах, которые Турция получает от одного туриста, 7 млрд находятся под угрозой.

Представитель турбизнеса Аланьи Бекир Долмуш отметил, что геополитическая ситуация уже влияет на экономику. «Российским туристам не стоит строить иллюзии относительно доступных цен на отдых в Турции в предстоящем летнем сезоне. Кризис на Ближнем Востоке серьезно осложнил экономические и туристические планы», — отметил он. Эксперт пояснил: военный конфликт приводит к удорожанию энергоносителей, логистики и продуктов питания. Эти расходы в итоге отражаются на стоимости туристических услуг.

Между тем, как рассказал журналистам генеральный директор туроператора Anex Эльдар Мусаоглу в конце этой недели, пока турецкие отельеры не видят никаких потерь со стороны ближневосточных рынков. А значит — и причин вносить изменения в ценовую политику. «Я сегодня общался с турецкими отельерами, и они на данный момент не видят каких-то масштабных аннуляций туров ни на одном из своих рынков. Поэтому пока что нет причин говорить о каком-либо изменении цен ни в одну, ни другую сторону. Может быть, если ситуация продолжится, с их стороны будут какие-то акции для определенных рынков. Пока этого нет», — отметил он.

Половина всех проданных туров в ОАЭ — без билетов

Более 50% проданных туров в ОАЭ включают только наземное обслуживание: отель и трансфер — авиабилеты туристы приобретали через турагентство или самостоятельно. Об этом корреспонденту Profi.Travel рассказали представители нескольких туроператоров, в том числе «Интуриста» и «Арт-Тура».

На следующий день после нашей публикации эту информацию подтвердил президент РСТ Илья Уманский на выставке MITT. «В таком случае вопрос вывоза находится на стороне авиакомпании. Она продала билет и она же должна пассажира вернуть в Россию. У нас весь интернет пестрит сообщениями от туристов, которые сами улетели за рубеж и не могут вернуться. Но наши фонды не предназначены для того, чтобы решать эти задачи», — отметил он.

В связи с этим глава РСТ предложил реформировать механизм защиты и создать общий фонд, который находился бы в руках Минэкономразвития и наполнялся бы туристами. «В случае возникновения подобной ситуации оттуда можно было бы брать деньги и расходовать их либо на компенсации, либо на возврат туристов, помощь им», — пояснил Илья Уманский. Такой механизм вполне успешно работает в соседнем Казахстане.

Кто на данный момент де-юре несет ответственность за возврат средств туристам по отдельным туруслугам после рекомендаций Минэкономразвития остановить продажи в ОАЭ, разобрали вместе с юристами.

Тройка лидеров среди туристических направлений на лето поменяется

Военный конфликт Ближнем Востоке оказывает влияние на весь туристический рынок. Так, этим летом произойдет смена лидеров среди туристических направлений: ОАЭ покинут топ-3 из-за остановки продаж туров по рекомендации властей, на первом месте будет Турция, на втором Египет, на третьем — Вьетнам. Об этом рассказал журналистам генеральный директор туроператора Anex Эльдар Мусаоглу.

Глава туроператора подчеркнул, что большинство перебронирований туров с ОАЭ идут именно на Турцию и Египет. Он уточнил, что в целом количество туристов, которые приняли такое решение вместо возврата средств, составляет около 30%. «Но мы заинтересованы в том, чтобы таких клиентов стало больше, — подчеркнул Эльдар Мусаоглу. — Поэтому мы уже объявили акцию по Египту, которая стимулировала перебронироваться именно на него».

При этом он не исключил и положительного влияния ситуации на стоимость турпакетов в Турцию: по его словам, на направлении может произойти удешевление перевозки из-за того, что авиакомпании переведут на него те мощности, которые ранее планировали использовать для полетов в ОАЭ.

В 2026 году цены на зарубежных направлениях сравняются еще больше

В 2026 году усиливается тренд на выравнивание цен между направлениями. Об этом рассказал генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов в рамках выставки MITT.

«Конечно же, есть такие недешевые страны, как Сейшелы, Маврикий, Мальдивы, но в среднем мы видим, что Турция, Египет, Арабские Эмираты, Таиланд, Вьетнам, Шри-Ланка превращаются в одно большое массовое направление по фактически одинаковой цене», — пояснил он.

По словам Владимира Рубцова, при выравнивании цен именно агент становится ключевым звеном в управлении выбором туристов. И ему необходимо помнить о том, что конкуренция в онлайне будет только усиливаться.

«Почему рынок так меняется? Потому что на него выходят крупные игроки, такие как «Яндекс», «Озон», — с большими рекламными бюджетами, с кешбэком для туристов. Их предложения видят все пользователи. И, конечно же, конкурировать с этим с каждым днём становится все сложнее. Но при этом мы понимаем: те, кто бронирует туры за 300-500 тыс. рублей, не готовы расстаться с этой суммой, отдав ее системе бронирования — они хотят отдать ее человеку, который будет отвечать и за деньги, и за само путешествие», — подчеркнул он.