Red Wings сократила географию полетов. Что предлагают туроператоры?
Авиакомпания Red Wings сократила географию полетов из России на Шри-Ланку. С февраля не будет вылетов из Новосибирска, Санкт-Петербурга и Уфы. Об этом Profi.Travel 21 января сообщили участники рынка. Информацию подтвердили и в перевозчике, и в туроператорских компаниях, у которых есть места на этих чартерах. Причину в авиакомпании объяснять не стали, но, вероятно, дело в проблемах с Boeing 777-200, который используется на дальнемагистральных направлениях. Из-за необходимости технического обслуживания сложности с расписаниями рейсов Red Wings во Вьетнам, Таиланд и на Шри-Ланку наблюдаются с октября прошлого года.
У нас отмена
«Изменения затронут рейсы из Уфы — с 4 февраля, Новосибирска — с 7 февраля, Санкт-Петербурга — с 11 февраля», — уточнили в Red Wings.
В авиакомпании подчеркнули, что заблаговременно — в декабре — предупредили операторов об изменениях, чтобы они смогли заранее предложить клиентам поездки на другие курорты.
Там добавили, что полетная программа на Шри-Ланку из Москвы, Екатеринбурга, Казани и Самары остается без изменений
Причину перевозчик не назвал. Но, вероятно, она связана с необходимостью обслуживания лайнеров Boeing 777-200. Напомним, ранее — с октября прошлого года — периодически возникали сбои в расписании вылетов авиакомпании во Вьетнам, Таиланд и на Шри-Ланку. Сейчас вылеты на Шри-Ланку и обратно из Москвы, Санкт-Петербурга и Самары также выполняются с корректировками по времени: задержки — 7-10 часов.
Загрузка была хорошей, но альтернативы есть
Вылетами Red Wings в Матталу пользовались туроператоры Anex, Fun&Sun, «Интурист» и «Спектрум».
«Подтверждаем, что корректировка чартерных программ на Шри-Ланку из Санкт-Петербурга, Новосибирска и Уфы действительно есть. Это решение было принято авиакомпанией в связи с необходимостью проведения технического обслуживания воздушных судов, которое занимает значительное время, и не связано с действиями туроператора», — сообщили Profi.Travel в компании «Спектрум».
Там уточнили, что рейсы по этим направлениям выполнялись с хорошей загрузкой.
«На данный момент дальнейших сокращений программ не планируется, ситуация находится в рабочем режиме, а мы — в постоянном контакте с авиаперевозчиком», — уточнили представители туроператора.
Туристам, чьи рейсы были отменены, мы предлагаем несколько вариантов: вылет из ближайших доступных городов или из Москвы, полный возврат средств либо замену направления. «В качестве альтернатив, сопоставимых по бюджету и формату отдыха, в том числе предлагаем туры во Вьетнам и другие популярные зимние страны», — подчеркнули в компании.
В Fun&Sun также рассказали, что туристам из Санкт-Петербурга, Новосибирска и Уфы предложили несколько вариантов: сохранить наземную часть туров либо заменить город вылета или направление, либо оформить возврат денежных средств.
