Успеют ли отели и глэмпинги пройти процедуру до 6 сентября?
С 6 сентября 2025 года все средства размещения, не завершившие обязательную классификацию, могут быть оштрафованы. Об этом регулятор напомнил отельерам ровно за месяц до вступления в силу санкций на профильной конференции, которая прошла в Москве. Как рассказали эксперты Profi.Travel, многие уже прошли процедуру, но, вероятно, будут и опаздывающие.
Речь идёт о поправках в Кодекс об административных правонарушениях: работа без пройденной классификации будет грозить юридическим лицам штрафами от 300 до 450 тысяч рублей. Повторные нарушения или отказ от исполнения предписаний контролирующих органов приведут к оборотным штрафам.
Заместитель министра экономического развития Алексей Херсонцев добавил, что с начала 2025 года классификация стала обязательной не только для гостиниц, но и для баз отдыха, кемпингов и санаториев. Сама процедура теперь состоит из двух этапов: обязательной самооценки и добровольной оценки на «звёзды». Те, кто не пройдёт даже первый этап — включение в единый реестр Росаккредитации — работать не имеют права.
Промежуточный срок — 1 марта 2025 года — уже прошёл. С этой даты все объекты размещения должны были как минимум заявить о себе и внести базовую информацию в систему. А финальный дедлайн — 1 сентября 2025 года, когда завершить самооценку обязаны абсолютно все: как отели, так и кемпинги с базами отдыха. С этого момента объекты размещения, которые не прошли классификацию, перестанут отображаться в системах бронирования агрегаторов.
Однако главный вопрос, который сегодня тревожит отрасль: успеют ли все отели, базы отдыха и глэмпинги пройти самооценку и попасть в реестр за месяц до начала применения санкций?
По словам главы Росаккредитации Дмитрия Вольвача, технически система готова к массовому потоку: «Мы получаем более 2 тыс. заявок в неделю… С 1 августа служба поддержки и чат для участников рынка работают в круглосуточном режиме — и это стало важным шагом к тому, чтобы ни один вопрос не оставался без ответа».
Платформа «Гостеприимство», на которой проходит классификация, обрабатывает до 100 тыс. заявок в сутки, интегрирована с системами бронирования и поддерживает API-доступ к данным. Помимо цифровых решений, ведомство наладило и «ручную» поддержку: отельерам помогают через чаты, службы «Мой бизнес», а также уведомляют через ФНС и сверяют данные с Росстатом.
Между тем, неизвестно, выдержит ли система нагрузку, если количество обращений возрастет.
«Я думаю, практически все средства размещения, которым нужно пройти обязательную классификацию, успеют сделать это к сентябрю. Многие уже завершили процедуру. То, что она необходима, было озвучено сильно заблаговременно, — сказал Profi.Travel вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России Вадим Прасов. — Время было у всех, не стоило тянуть до последнего момента. Возможно, есть какие-то „героические“ отдельные объекты, считающие, что они могут работать в чёрную, но это сложно в современных реалиях. Им так иначе придётся выйти из тени».
Эксперт подчеркнул, что каких-то глобальных проблем с прохождением самооценки не было. «Много материалов — текстовых, видео — объясняли, как это сделать. Кроме того, никуда не делись специалисты, которые подключаются на этапе присвоения звезд. Да, возникали какие-то технические сбои, но масштабных трудностей не зафиксировано», — подчеркнул эксперт.
Исполнительный директор Независимого гостиничного альянса Андрей Михайлец также отметил, что не слышал о каких-либо проблемах с прохождением самооценки. Однако, по его словам, трудности могли возникнуть у тех объектов, у которых есть какие-то несостыковки по статусу назначения земельного участка. «Есть гостиницы, которые оформлены как, например, тепличное хозяйство или домик охотника, магазин. Или располагаются в СНТ, — пояснил он.
Отвечая на вопрос, все ли успеют пройти процедуру к сентябрю, эксперт отметил, что опаздывающие будут. «Учитывая менталитет, всегда есть те, кто делает все в последний момент. Возможно, успеют не все. При этом есть же рынок. консультантов, экспертов по классификации, у которых услуга помощи в прохождении самооценки есть, и стоит это недорого, — добавил Андрей Михайлец. — В крайнем случае, обратятся к экспертам по классификации и пройдут самооценку».
Штрафы, по его словам, будут зависеть от степени контроля. «Возможно, в разных регионах, как это часто бывает, ситуация будет отличаться, — предположил эксперт. — Где-то будут очень внимательно следить, где-то нет. Однако примечательно, что власти дали бизнесу доработать летний сезон. Может быть, это совпадение, может быть — продуманный шаг».