Законопроект планируется внести в Госдуму осенью
Ответственность по туру туроператора, турагентов, авиакомпаний, отелей и других участников рынка разграничат. Об этом Profi.Travel рассказали в Минэкономразвития 28 июля. Существующие нормы будут серьезно доработаны. О том — как — регулятор сообщил Profi.Travel.
«Минэкономразвития России совместно с профессиональными объединениями в сфере туризма работает над законопроектом, разграничивающем зоны ответственности между туроператором, турагентом и третими лицами, предоставляющими отдельные туристские услуги в рамках турпродукта», — рассказали в ведомстве.
По слова экспертов, разрабатываемое регулирование уравновесит интересы и бизнеса, и путешественников. «Сейчас туроператоры нередко оказываются в ситуации, когда вынуждены отвечать за проблемы, на которые не могут повлиять. Например, если авиакомпания отменила рейс, отель не обеспечил противопожарную безопасность или турагент скрылся с деньгами клиента — отвечать всё равно приходится туроператору», — уточнили в Минэке.
Закон о разграничении ответственности нужен, чтобы четко определить предмет ответственности, а также зоны ответственности — кто за что отвечает.
Также важно закрепить правило: туроператор отвечает только за те деньги, которые действительно получил, а не за все платежи клиента, если они осели у недобросовестного турагента.
«Это не просто защита бизнеса — это вопрос безопасности и порядка в индустрии туризма. Когда ответственность распределена правильно, компании смогут работать стабильнее, а туристы — получать более качественные услуги», — добавили в ведомстве.
Там подтвердили, что в Госдуму законопроект планируется внести осенью.
