Минэкономразвития выпустило официальные рекомендации для туркомпаний и туристов
Минэкономразвития России рекомендовало туроператорам и турагентам приостановить продвижение и продажу туров, а также отдельных туристических услуг в Венесуэлу до нормализации обстановки. Компании также должны проинформировать туристов, которые забронировали тур, о текущей ситуации и порядке изменения или расторжения договоров. Тем не менее, сегодня, 6 января, найти в продаже туры в Венесуэлу удалось.
Рекомендации вышли во второй половине дня накануне, уже после того, как рейс Conviasa вылетел на остров Маргарита с туристами на борту. Правда, их было немного — менее 15 человек. Большая часть туроператоров, которые предлагали поездки в эту страну, прекратили их реализацию заранее.
Гражданам Российской Федерации ведомство рекомендовало воздержаться от поездок в Венесуэлу с туристическими целями без крайней необходимости. Туристам, которые уже находятся в стране, советуют проявлять повышенную осторожность, ограничить перемещения, следить за официальными сообщениями местных властей и дипломатических представительств России и строго выполнять их рекомендации.
Причиной введения рекомендаций названы вооружённые действия США против Венесуэлы и угроза повторных атак.
Региональным органам власти в сфере туризма поручено оперативно довести эту информацию до туроператоров, турагентов и туристов.
В Минэкономразвития напомнили, что в соответствии с российским законодательством туристы вправе требовать расторжения договора или пересмотра его условий из-за существенного изменения обстоятельств, включая угрозу безопасности. При расторжении договора до начала поездки возвращается полная стоимость турпродукта, после начала путешествия — сумма, пропорциональная стоимости неоказанных услуг.
Напомним, Pegas Touristik на фоне геополитической напряжённости прекратил свою полетную программу в Венесуэлу ещё 1 декабря. По сообщениям туристов, часть компаний, которые предлагали программы на рейсах Conviasa в Венесуэлу, начали аннулировать туры после ударов США по Венесуэле 3 января.
Туроператор «Венетур Русия» накануне очередного рейса Conviasa, который вылетел 5 января в 13:05, сообщил, что все бронирования (авиабилеты, отель, трансферы) действительны и подтверждены. Ближайший рейс из Москвы в Венесуэлу авиакомпании Conviasa планируется 19 января. На сайте «Венетур Русия» программы с вылетом в эту дату предлагаются и, судя по всему, еще доступны для бронирования. На вопрос Profi.Travel о ситуации с турами после рекомендаций Минэкономразвития в компании пока не ответили.
