Туристы ждали резервный борт
Рейс из Иркутска в Камрань (Вьетнам, Нячанг) вылетел после задержки в 12 часов. Как рассказали Profi.Travel в авиакомпании, туристы ждали резервного борта. Пассажирам, по сообщению авиакомпании, предоставили все необходимое. Но это не исключает претензий со стороны путешественников.
Изначально самолет должен был вылететь в 06:30, но этого не произошло.
«Вынуждены были задержать рейс из-за использования резервного воздушного судна. Cамолет уже прибыл из Москвы. Вылет из Иркутска отправился в 18:30 (13:30 мск) по местному времени, — пояснили Profi.Travel в авиакомпании. — На время ожидания пассажиры были размещены в гостинице, им также предоставлены прохладительные напитки и горячее питание в соответствии с Федеральными авиационными правилами»
Байкало-Ангарская транспортная прокуратура осуществляла контроль за соблюдением прав пассажиров, сообщили в ведомстве.
Напомним, как ранее сообщали юристы «перевозчик вправе отменить или задержать рейс, заменить тип воздушного судна, а также изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией (п.76 Авиационных правил)».
Однако авиакомпания обязана обеспечить комфортное ожидание полета: предоставить напитки, питание, размещение в гостинице и другие услуги, перечень которых зависит от времени задержки.
Напомним, ранее в период майских праздников столичные аэропорты временно были закрыты. Рейсы перенаправляли на запасные хабы. Эта ситуация изменила планы и испортила отдых многим туристам.
