Туристка отсудила у СДЭК более полумиллиона рублей за потерянный паспорт с японской визой
Российская туристка и турагент отсудила у службы доставки СДЭК более полумиллиона рублей за потерянный паспорт с японской визой. Об этом пишет автор Telegram-канал «ТУРюрист» Игорь Косицын.
Изначально СДЭК оценил стоимость утраченного отправления в 324 тысячи рублей, которые и предложил выплатить клиентке. Однако она с такой компенсацией не согласилась и обратилась в суд. Россиянка подсчитала, что из-за потерянного конверта ее убытки составили еще 272,1 тысячу рублей, которые туристка потребовала взыскать со службы доставки через суд. Эту сумму она потратила на несостоявшийся тур и авиабилеты в Японию.
СДЭК сослался на форс-мажор, ограничение ответственности стоимостью отправления, а также напомнил, что к спору не относятся положения закона о защите прав потребителей. Однако суд Челябинска встал на сторону туристки. В итоге со службы доставки взыскали сумму убытков, неустойку и компенсацию морального вреда, женщина получила более полумиллиона рублей. Также компании выписали штраф в 292,3 тысячи рублей.
Ранее россиянка лишилась отпуска в ОАЭ из-за ошибки МВД. В итоге она смогла отсудить у ведомства 300 тысяч рублей.