2025 год подходит к концу. Вместе с онлайн-сервисом для бронирования туристических услуг Мой Агент вспомним, какие события уходящего года в туристической сфере были наиболее важными и оказали влияние на туристическую отрасль.
№ 1 Изменения в законодательстве РФ в сфере туризма
С 1 января 2025 года вступили в действие изменения в законе «О туристской деятельности в Российской Федерации», которые направлены на повышение качества туристической инфраструктуры и услуг.
Представим наиболее важные нововведения в этот закон:
- Обязательная классификация средств размещения.
С 2025 года классификация средств размещения в России стала обязательной для гостиниц (включая отели, хостелы, апарт-отели), санаториев, баз отдыха (включая глэмпинги) и кемпингов, которые должны быть внесены в Реестр классифицированных средств размещения, чтобы легально работать. Гостиницы и санатории могут получить «звездность» (1–5), а базы отдыха, глэмпинги, кемпинги — категорию без звезд, но все обязаны пройти процедуру самооценки и попасть в реестр для законной деятельности и рекламы с обязательным указанием номера записи.
А с 1 января 2026 года на территориях проведения эксперимента будут запрещены предоставление услуг гостевого дома, не внесенного в реестр классифицированных средств размещения, а также размещение информации о предоставлении услуг без указания идентификационного номера, присвоенного в реестре, и ссылки в интернете на запись в реестре, содержащую сведения о гостевом доме.
- Ответственность туристических агрегаторов и сервисов бронирования. С 1 сентября 2025 года запрещается размещать на агрегаторах информацию об услугах средства размещения без ссылки на реестр средств размещения. Введение туристического налога. Ставка налога будет расти ежегодно: 2025 год — 1% от стоимости проживания, 2026 год — 2%, 2027 год — 3%, 2028 год — 4%, 2029 год — 5%. При этом налог не может быть меньше 100 рублей за каждый день проживания.
Также стоит отметить, что с 1 сентября 2025 года введены в действие изменения в «Закон о рекламе», которые повлияли на возможности продвижения туристических услуг в интернете. А именно, вступили в силу новые ограничения, которые касаются рекламы в запрещенных социальных сетях, на ресурсах иноагентов и содержащих запрещенную информацию сайтах.
Запрещено размещать рекламу в социальных сетях — Facebook и Instagram, принадлежащих компании Meta Platform Inc, признанной экстремистской и запрещенной в России, а также на любых других запрещенных ресурсах, на сайтах, которые заблокированы в России, на сайтах иноагентов, на ресурсах с пиратской продукцией и иной информацией, запрещенной к распространению. За нарушение закона предусмотрены штрафы. Таким образом, количество легальных каналов коммуникаций с потенциальными клиентами становится все меньше, что влияет на продажи в туристическом бизнесе не в лучшую сторону.
№ 2 Обновление и развитие сети аэропортов России
С 2025 по 2030 год в стране запланировано обновление 75 аэропортов нашей страны в рамках нацпроекта «Эффективная транспортная система». Цель проекта — появление в России бесшовной транспортной системы — больше людей смогут путешествовать по стране без лишних пересадок и на более дальние расстояния.
Уже в 2025 году такие города как Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Минеральные воды, Геленджик и Краснодар запустили свои обновленные аэропорты, что положительно сказывается, в том числе, на турпотоке. Аэропорты городов Ижевск и Мурманск открыли в этом году новые терминалы.
Можно также отметить открытия еще одного аэропорта в Республике Абхазия. Хоть он и не относится к аэропортам России, но зато является активным участником туристического рынка наших стран.
Очевидно, что модернизация и открытие новых аэропортов, а также восстановление авиасообщения между городами и странами всегда позитивно влияет на развитии транспортной доступности и туризма.
№ 3 Активное развитие внутреннего туризма в России
Государство активно занимается развитием туристической отрасли в последние годы. С 2025 года реализуется национальный проект «Туризм и гостеприимство», сменивший предыдущий нацпроект «Туризм и индустрия гостеприимства» (2019–2024).
Ключевые цели проекта:
- увеличение числа турпоездок до 140 миллионов к 2030 году создание комфортных условий для внутреннего и въездного туризма усиление вклада туристической отрасли в экономику страны
Меры поддержки включают:
- льготное кредитование строительства и модернизации гостиниц, горнолыжных курортов, парков развлечений субсидии регионам на благоустройство, создание туристических маршрутов и навигацию программы по развитию модульных отелей и кемпингов цифровые платформы для продвижения туристских продуктов (например, RUSSPASS)
По данным сервиса Мой Агент самыми популярными туристическими направлениями внутри России в 2025 году были: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, прибрежный и горный Сочи.
С 1 января 2026 года граждане РФ смогут заселяться в отели по водительским правам. Кроме того, разрешено регистрироваться в отелях по загранпаспорту или военному билету.
Все эти меры направлены на развитие туристического сектора и должны привести к росту доли туризма в ВВП страны до 5%.
«Несмотря на то, что в целом рост мирового рынка онлайн бронирований замедлился в 2025 году, Россия по прежнему является лидером по бронированию средств размещения и показывает хоть и не большой, но стабильный рост. В основном за счет новых форматов: гостевых домов, апартаментов», — отметила Елена Поломошная, руководитель аналитики наземных сервисов.
№ 4 Расширение безвизового режима с дружественными странами
Около 70 стран мира имеют с Россией различные формы безвизовых режимов на данный момент. Но наиболее крупные и значимые страны присоединились к безвизовому режиму именно в 2025 году: Китай, Индонезия, Саудовская Аравия, Иордания и Индия упростили въезд наших туристов в свои страны.
Готовятся соглашения о безвизовом режиме с Кувейтом, Туркменистаном и Экваториальной Гвинеей. Обсуждается увеличение срока безвизового пребывания в Гонконге с 14 до 30 дней.
Наиболее очевидным оказался рост продаж авиабилетов из России в Китай: за 11 месяцев 2025 года через Мой Агент было оформлено на 57% билетов больше, чем за аналогичный период 2024 года.
Влияние безвизового режима на продажи билетов в других направлениях мы увидим только в 2026 году, так как соглашения были подписаны в конце 2025 года.
№ 5 Развитие прямых контрактов с зарубежными авиаперевозчиками
Рынок пассажирских авиаперевозок не стоит на месте, на смену западным авиакомпаниям в Россию приходят новые игроки из стран Азии и Ближнего востока.
В мае сразу две иностранных авиакомпании возобновили полеты в Россию после длительного перерыва. Это израильская El Al и национальный авиаперевозчик Вьетнама Vietnam Airlines. Авиакомпания Saudi Arabian Airlines (SV) авторизовалась в BSP RU.
Летом этого года Мой Агент заключил прямой контракт с ведущим лоукостером Саудовской Аравии авиакомпанией Flynas. В сервисе представлены предложения авиаперевозчика с наиболее конкурентными ценами и возможностями.
Также в 2025 году мы открыли продажи билетов авиакомпаний, которые не летают в Россию, но билеты на их рейсы можно купить в Моем Агенте. Это такие авиакомпании как Royal Air Philippines (RW), FlexFlight (W2), Norse Atlantic Airways (N0), Neos (NO) и Raimon Airways (код ICAO — RAI).
Россия и дальше продолжит развивать отношения со странами Большого Юга, так что будем рады сотрудничеству с новыми авиакомпаниями в рамках нашей платформы Мой Агент. Такие планы есть уже у Авиакомпании AirAsia, которая рассчитывает запустить рейсы из Бангкока в Москву в 2026 году.
№ 6 Переход авиакомпаний на NDC
Новость декабря — «Аэрофлот» завершает переход с традиционной системы продаж Транспортной клиринговой палаты (ТКП) на новую дистрибутивную модель (NDC). Подробно о переходе Аэрофлота на NDC и его последствиях для участников рынка.
Значительное количество авиакомпаний участников Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) имеют сертификаты IATA NDC, и многие из них сделали NDC основным или эксклюзивным каналом продаж через агентские сети.
Переход на NDC является глобальным трендом в авиационной отрасли, позволяющим авиакомпаниям лучше контролировать свои предложения, предлагать персонализированные услуги и снижать затраты на дистрибуцию.
Подключившись к платформе Мой Агент клиенты смогут бронировать билеты авиакомпаний, в том числе тех, которые работают только через NDC.
В течение 2025 года мы также подключили к платформе новых поставщиков NDC для 14 авиакомпаний: Air Arabia Egypt (E5), Centrum Air (C6), Аэрономад (KA), SkyFru (K1), FlyNas (XY), Oman Air (WY), Asman Air (MN), TezJet (K9), FlyKhiva (2U), Ajet (VF), Pegasus (PC), UTair (UT) от ОРС, Pobeda (DP), FlyOne (3 °F/5 °F) от нового поставщика.
В целом доля продаж через NDC на платформе Мой Агент на конец 2025 года составила более 60%.
«Можно сказать, что 2025 год заканчивается на позитивной ноте и всем участникам туристического рынка стоит смотреть в будущее с оптимизмом», — говорит Мария Мичурина, руководитель отдела аналитики авиаконтента.
Что ждет туристический бизнес в ближайшем будущем?
Цифровизация в туризме эволюционирует от точечных онлайн-инструментов (сайт бронирования) к созданию единой цифровой экосистемы. В этой экосистеме данные беспрепятственно текут между всеми участниками, а путешественник получает предсказуемый, безопасный и глубоко персонализированный опыт на всех этапах. Ключевой тренд ближайших лет — «невидимая» технология, которая не требует от пользователя усилий, но делает его путешествие максимально гладким и осмысленным.
Уже сейчас туристы и агенты используют Искусственный интеллект ИИ и ИИ-ботов для планирования поездок, построения маршрутов, выбора оптимальных вариантов перелетов и размещения.
Очевидно, что этот тренд будет развиваться дальше и способен повлиять на баланс ролей в связке «турист-агент», сложившийся на рынке. Безусловно, человек проиграет боту в скорости ответов и анализа информации, поэтому для агента становится ещё более важным поддержка собственной компетенции и использование профессиональных инструментов в работе.
Победителем в этой гонке станет не тот, у кого больше отелей или рейсов, а тот, кто сможет наиболее эффективно собрать и использовать данные для создания уникальной ценности для каждого гостя.
«Платформа Мой Агент исследует возможности, предоставляемые использованием ИИ с тем, чтобы упростить и ускорить работу агентов, как за счет автоматизации постпродажного обслуживания, так и за счет оптимального подбора рекомендаций по рейсам, стыковкам, отелям», — комментирует данную тему Генеральный директор компании Мой Агент Кизимова Виктория Владиславовна.
Подробнее о платформе Мой Агент и условиях подключения можно узнать на сайте