Есть ли опасность, что туристов не пустят в страну из-за срока паспорта?
История с допуском на рейсы Azur Air в Таиланд туристов, срок действия загранпаспорта которых менее полугода, получила продолжение. Туроператоры, которые вчера не подтверждали новых правил перевозчика, сегодня сообщили о них агентам. В самих турагентствах рассказали Profi.Travel о попытках аннулировать и вновь подтвердить туры из-за меняющихся условий. Оказалось — непростая задача. Да и мнения экспертов — с каким паспортом все же стоит ехать в страну — кардинально отличаются. Подробности собрали в материале Profi.Travel.
Сделал бронь раньше — лети
Сегодня турфирмы поделились новым сообщением от туроператоров: Со ссылкой на Azur Air они сообщили, что для въезда в Таиланд срок действия паспорта должен составлять не менее 6 месяцев с даты прибытия. «Пассажиры, не соответствующие данным требованиям, не допускаются к регистрации или во въезде в страну, что влечет за собой штрафы и операционные риски для авиакомпании», — говорится в письме.
Важно, что там отмечается: «На ранее забронированные заявки данные требования не распространяются». Таким образом, аннулировать туры, если срок действия паспорта менее шести месяцев, а вылет уже скоро, не придется.
При этом в самой Azur Air прокомментировали Profi.Travel, что перевозчик «не предъявляет требований к сроку действия паспортов — к регистрации допускаются все пассажиры». Однако, подчеркнули там, авиакомпания все же настоятельно советует прислушаться к рекомендациям.
Стремительный рост ФПР
При этом на рынке обсуждают последствия вчерашней противоречивой информации. Как рассказали Profi.Travel в одном из агентств, накануне они пытались аннулировать тур — еще до того, как авиакомпания Azur Air пояснила, что отказывать в перелете пассажирам не будут. Дело было в суровых условиях аннуляции: по словам агентов, ФПР росли практически в геометрической прогрессии: если вчера удерживалось 826 долларов, то сегодня — уже 2066.
«Сообщение об изменении требований к сроку годности паспортов поступили вчера, 12 января. Времени на раздумья и принятие взвешенного решения не было. На просьбу снять ФПР мы получили отказ, как и на просьбу хотя бы на сутки остановить его рост. Мы вчера весь день разбирались, звонили в различные офисы. В итоге аннулировали заявку в 17:20, а в 18:37 попросили восстановить — коллеги нашли сообщение о том, что туристов на рейс все-таки посадят», — рассказали Profi.Travel в турагентстве.
Однако заявку не подтверждали. «Представляете шок туристов? Мало того, что они не полетят по каким-то странным причинам: ещё вчера им было можно, а сегодня уже нельзя — так ещё и ФПР 826 у.е. В рублях — около 70 тыс.», — рассказали сотрудники турфирмы.
Туристы, в свою очередь, весь день проездили от одного МФЦ до другого, посетили и ФМС в поисках решения по срочному изготовлению нового паспорта. Напомним, это сделать возможно лишь в экстренных случаях или же — нелегально и довольно дорого. В итоге, по словам агентов, только сегодня в середине дня стало известно, что заявку вновь подтвердили, и туристов на рейс пустят.
Какой паспорт все-таки нужен для въезда в Таиланд?
При этом вопрос, стоит ли лететь с паспортом, срок годности которого составляет менее 6 месяцев, остается открытым. Официально, в межправительственном соглашении о безвизе между Россией и Таиландом таких ограничений нет.
Однако и мнения российских туроператоров, и тайских DMC разнятся. «Я, если честно, совершенно не понимаю, откуда растут ноги у этой новости, что это за самоуправство? Может быть, кто-то после Нового года решил перестраховаться? По правилам въезда в Таиланд нужен загранпаспорт, который действует на сроки поездки. Никаких новых регламентов не существует, на законодательном уровне ничего не менялось. Даже если человек въезжает на неделю и срок паспорта истекает через 7 дней, то его впускают», — прокомментировал Profi.Travel ситуацию владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон.
По его словам, такие новости возникали и раньше. Но ограничений нет и не должно быть: Таиланд — одна из немногих стран, которая не ограничивает въезд по сроку действия паспорта.
Вероятно, компании, действительно, пытаются перестраховаться. Например, о сроке действия в 6 месяцев предупреждала в конце прошлого года другая DMC.
В Туристическом управлении Таиланда (ТАТ) также рекомендуют отправляться в страну с загранпаспортом, который действует минимум полгода с момента начала поездки. «Все зависит от миграционной службы, которая будет рассматривать паспорт. Мы рекомендуем для безопасности путешественников, чтобы документ был действителен 6 месяцев. К этому прислушиваются и авиакомпании. Сотрудник миграционной службы может пропустить, а может и развернуть», — пояснили в TAT.
Причем, как рассказал Profi.Travel руководитель службы маркетинга Московского представительства Туристического управления Таиланда Константин Кинель, такие рекомендации действуют уже на протяжении 10 лет. «Это официальная позиция и посольства, и иммиграционной службы Таиланда. Но на этом обычно не заостряют внимания, так как случаи недопуска в страну бывают крайне редко. Однако, учитывая новые реалии, стоит прислушаться к рекомендациям», — пояснил эксперт.
Он также напомнил, что все зависит от решения офицера миграционной службы. «В нашем турпредставительстве не было информации о том, что не пускали кого-то из-за срока действия паспорта. Есть данные, что требуют наличие достаточного количества средств, могут возникнуть вопросы из-за слишком частых въездов. Но никто ничего не может гарантировать», — подчеркнул Константин Кинель.
Напомним, еще в прошлом году в Таиланде сообщали об усилении контроля на границах на фоне обострившегося конфликта с Камбоджей.
Если суммировать мнения экспертов, получается, что с загранпаспортом, который вот-вот перестанет действовать, на рейс пустят. В страну… Скорее всего, тоже. Но вопрос, стоит ли рисковать, остается прежде всего на усмотрение самого туриста и лишь потом — агента, туроператора, авиакомпании. «Мы, конечно, не будем стоять в сторонке и просто продавать туры. Нам пришло оповещение — мы информируем рынок», — так ответили сегодня в операторской компании на вопрос о продаже туров. Естественно, агентам также стоит информировать туристов, дальше — решение за ними.