Туристов эвакуируют с острова в ближайшее время
Минэкономразвития России рекомендовало туристам временно воздержаться от поездок на Кубу, а туроператорам и турагентам — приостановить продажу туров и отдельных туристических услуг в связи с чрезвычайной ситуацией с топливом на острове. Соответствующее сообщение направлено участникам рынка.
Ведомство также советует туроператорам и турагентам информировать российских туристов, планирующих отправиться на Кубу, о текущей ситуации и порядке изменения или расторжения договора в соответствии со статьей 14 Закона N 132-ФЗ.
Согласно этой статье, официальное сообщение, размещенное на сайте Минэкономразвития, дает право туристу отказаться от поездки на Кубу без удержания ФПР туроператором. То есть возврату подлежат 100% стоимости тура.
Ранее стало известно, что из-за проблем с заправкой воздушных судов на Кубе авиакомпании «Россия» (группа «Аэрофлот») и Nordwind приостанавливают полеты в страну. В ближайшие дни перевозчики организуют только вывозные рейсы. После этого полеты будут прекращены до стабилизации ситуации.
Канада, которая находится на первом месте по въездному туризму на Кубу, приняла аналогичное решение еще вчера: авиакомпания Air Canada полностью остановила рейсы на Кубу из-за отсутствия авиационного топлива. Она отправляет пустые самолёты, чтобы забрать туристов домой — таких на острове 3 тыс. человек. Другие канадские перевозчики (WestJet, Air Transat) тоже выполняют эвакуационные рейсы и приостанавливают будущие вылеты.
По оценкам РСТ, на острове сейчас около 4 тыс. туристов из России. Генеральный директор компании «Пегас Туристик», которая организует рейсы в Варадеро, Ольгин и на Кайо-Коко, Анна Подгорная, сообщила, что туристы будут организованно и в плановые сроки возвращены в Россию. Тем, кто должен был отправиться на остров, предложат перенести поездку на более поздний срок, подобрать альтернативное направление или оформить возврат средств.