С 23 по 26 октября в столице на площадке отеля «Edge Селигерская» успешно прошел ежегодный Всероссийский форум «Туризм Будущего», организованный компанией HEBI TRAVEL. Мероприятие федерального масштаба объединило около 120 профессионалов из более чем 15 регионов России для работы над векторами развития отрасли на принципах устойчивого развития.
Ключевой темой форума стало «Коды устойчивого будущего туризма и путешествий: человек, место, смысл». В течение четырех дней участники не только обсуждали тренды, но и работали с практическими инструментами для повышения эффективности и конкурентоспособности туристического бизнеса в России.
Фокус на федеральную повестку и практику
В первый день с стратегическими докладами в рамках пленарной сессии, модератором которой выступил Христофор Константиниди, Председатель Комитета по устойчивому развитию туризма Делового центра экономического развития СНГ, первый вице-президент Общенационального союза индустрии гостеприимства, директор Международного аналитического центра устойчивого развития туризма РУДН, приняли участие представители власти и лидеры рынка. Мария Куликова, заместитель руководителя Росзаповедцентра Минприроды, заявила об открытости всех особо охраняемых природных территорий (ООПТ) к сотрудничеству с бизнесом при условии сохранения экологического баланса.
Наталья Каптелинина, член комитета Госдумы по туризму, подчеркнула: «Инклюзивный мир, который мы создаем сегодня, — это мир, которым будем пользоваться мы все», обозначив доступную среду как конкурентное преимущество бизнеса.
Елена Зарицкая, генеральный директор «Абрау Дюрсо», на примере трансформации в курорт «ЭКО-ЭНО-ЭТНО» показала, как создаются новые точки притяжения, и обозначила системные проблемы бизнеса: нехватка энергомощностей, дорожная инфраструктура и законодательные барьеры для строительства жилья для сотрудников.
Инесса Григ, начальник Управления туризма Комитета по туризму Москвы, рассказала, как мегаполис планирует достичь амбициозной цели — принять 50 млн туристов к 2030 году, сохранив комфорт для жителей: «Ключом к успеху являются масштабные городские проекты, такие как «Лето в Москве», «Усадьбы Москвы» и «Московское чаепитие», которые создают единую комфортную среду для гостей.
В первый день в ключевых сессиях приняли участие также: Дмитрий Богданов, Председатель правления Ассоциации отельеров АМОС, который поделилися механикой системного подхода в построении туристического бизнеса, Константин Сполуденный (компания Ростелеком) о технологических решения для персонализации и автоматизации процессов, проект Консервация о важности сохранения ОКН.
Второй день форума был посвящен практике: участники посетили мастер-классы по управлению, оптимизации бизнес-процессов и работе с культурным кодом территорий. Ключевым событием дня стала инспекция отеля «Edge Селигерская» на соответствие принципам доступной среды, которая прошла при участии экспертов по инклюзии Натальи Каптелининой и Игоря Скикевича. В формате живого диалога были оценены ключевые зоны и сервисы отеля, а участники получили наглядный пример организации доступной среды в гостиничном бизнесе. Коллеги из отеля также продемонстрировали реальные экологические практики: систему раздельного сбора отходов, методы бережливого производства, подтвердив тем самым статус площадки, где принципы устойчивого развития реализуются на практике.
«Для нас, как для международного оператора, устойчивое развитие — это не просто тренд, а основа долгосрочной бизнес-стратегии. Быть площадкой форума „Туризм Будущего“ — это закономерный шаг, который позволяет не только делиться нашими практиками, но и вместе с лидерами отрасли формировать новые стандарты гостеприимства в России» Александр Тимохин, Генеральный менеджер отеля Edge Селигерская (Rotana)
В формате «экспедиций в реальность» гости форума посетили знаковые московские локации: галерею «Нагорная» и Китай-город с осмотром особняка Телешова, чтобы изнутри изучить успешные кейсы интеграции наследия в современную туристическую среду.
Третий день включил экскурсию в Культурный центр ЗИЛ как блестящий пример актуализации объекта культурного наследия. Кульминацией дня стала торжественная церемония вручения Премии «Туризм Будущего», отметившая наиболее выдающиеся проекты и лидеров отрасли.
Завершился форум посещением Усадьбы Муравьевых-Апостолов, а после были подведены итоги и намечены пути для дальнейшего сотрудничества. Мероприятие доказало, что устойчивое развитие стало основным языком для диалога между бизнесом, властью и обществом.
«Создавая форум, мы прежде всего думали о наших участниках и пользе для их проектов. Именно поэтому программа насыщена реальными кейсами от лидеров рынка — чтобы показать работающие практики, которые можно применять уже сегодня» Ольга Ситник, Программный директор Всероссийского форума «Туризм Будущего»
Ключевыми партнерами Форума выступили отель EDGE Селигерская, компания Ростелеком, компания «Светогорский ЦБК».
Организационные партнеры: Роскачество, Комитет по Туризму города Москвы, Консорциум Устойчивое развитие туризма, Культурный центр ЗИЛ, Усадьба Муравьевых-Апостолов, Объединение «Выставочные залы Москвы», сервис GLAZ, Ассоциация отельеров АМОС, ОСИГ, Система сертификации «Лесной Эталон», компания ExploRussia, курорт Красная Поляна, компания UPRO GROUP, Marge, ProEcoPen, Совет Главных архитекторов субъектов РФ и муниципальных образований, проект «Консервация», туроператор «Своими глазами», портал News.ru, АКМР, Лига ответственного туризма, Ассоциация инвесторов Москвы, краудфандинговая платформа Planeta.ru, Деловой центр СНГ, компания АРТ групп, АО «Банк ДОМ.РФ».
Организатор форума «Туризм Будущего» — компания HEBI TRAVEL. Мероприятие является ежегодной отраслевой площадкой для осмысленного развития туриндустрии в соответствии с принципами устойчивого развития. Важно отметить, что эти принципы применяются и к организации самого события: отказ от одноразового пластика в пользу многоразовой стеклянной посуды и кулеров, обязательная сортировка и переработка всех образующихся отходов.