В турпродукт запретят включать услуги средств размещения, не вошедших в реестр
Туроператорам планируют запретить включать в туристский продукт в сфере внутреннего и въездного туризма услуги отелей и других средств размещения, а также услуги экскурсоводов и гидов, сведения о которых не включены в единые федеральные реестры. Эти нормы отражены в проекте закона, который готовится к внесению в Госдуму. Его вступление в силу планируется с 1 сентября 2026 года. Туроператоры пояснили Profi.Travel: они и сейчас не работают с такими отелями, гидами и экскурсоводами — вне зависимости от того, формируется турпродукт или нет.
«Меня, честно говоря, удивила эта законодательная инициатива. Дело в том, что с 1 сентября мы не можем продавать неклассифицированные гостиницы, это грозит нам высокими штрафами. Если мы их не можем продавать, каким образом мы их вставим в турпродукт?» — удивился генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.
Он рассказал, что туроператор снял с продажи отели, не вошедшие в реестр, еще к сентябрю. Сейчас же, наоборот, постепенно добавляет те, что осенью смогли туда войти. Изначально, по словам Сергея Ромашкина, отельная база сократилась примерно на 20-25%. Однако ситуация динамично меняется. Сейчас номер в реестре имеют примерно 90% гостиниц. «Думаю, к сезону подтянутся еще 5%», — отметил эксперт. Например, буквально сегодня гостиница из Дагестана прислала реестровый номер, чтобы вновь появиться на сайте туроператора.
Директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей подтвердила: с отелями не прошедшими классификацию, компания не работает с сентября. «Но с большинством гостиниц, которые не смогли пройти самооценку, с частным сектором, с каким-то небольшими объектами мы и так не работали, — отметила она. — Нам не интересно продавать средства размещения на 10-12 номеров. У крупных же объектов никаких проблем с прохождением самооценки не возникло».
С января туроператоры исключат из продажи и гостевые дома, которые не попадут в реестр. «У нас каким-то образом регионы распались на две неравные группы: есть 18 принявших решение участвовать в эксперименте по легализации гостевых домов, и все остальные. В тех, что входят в эксперимент, работа идет, уже более 2 тыс. таких объектов попали в реестр. Соответственно, с 1 января мы продолжим продавать лишь те гостевые дома, которые прошли самооценку», — сказал эксперт. Поэтому, по его словам, часть регионов очень хотят попасть в зону эксперимента, например, такое желание высказывает Адыгея.
«Мы с 1 января выключаем из продажи гостевые дома, не попавшие в реестр. Сейчас активно проводим работу по проверке статуса объектов размещения на предмет наличия реестрового номера. Все отели, которые не прошли самооценку, гостевые дома и другие объекты размещения мы будем вынуждены снять с сайта», — отметила Евгения Кизей. По ее словам, с гостевыми домами, которые не войдут в реестр, так как находится в регионе, который не принимает участие в эксперименте, туроператор работать не будет. «Как объяснял юрист, они должны переквалифицироваться в отели», — сказала она.
При этом, по ее мнению, туроператоров это коснется в меньшей степени, чем агрегаторов, которые нацелены на продажи номеров частным лицам. Вот им это грозит существенным сокращением ассортимента.
С гидами-переводчиками, экскурсоводами, инструкторами-проводниками ситуация аналогичная, но без аттестации они не имеют права работать еще с марта этого года. Соответственно, с теми, кто ее не прошел, туроператоры не сотрудничают. «Ситуация по регионам очень неравномерная, но для нас ключевыми являются обе столицы, пляжные направления, в первую очередь — Крым, — сказал Сергей Ромашкин. — Там все более-менее нормально. Острый дефицит мы видим на Алтае, на Камчатке, но, естественно, в высокий сезон. Я думаю, что зиму регионы могут использовать для того, чтобы гиды и экскурсоводы завершили работу по аттестации».
Эксперты отельного бизнеса также предупреждают своих коллег, что серые схемы больше работать не будут. На очереди — новые типовые договоры между оператором, агентом и туристом и более строгое отношение партнеров к описанию средств размещения, их соответствие категории.
