Принимающая компания назвала сроки возвращения к штатной работе
После публикации материала Profi.Travel о незаселении российских туристов в отели на Мальдивах на запрос редакции ответила принимающая компания Resort Life. В ее руководстве объяснили перебои с обслуживанием гостей из России задержками банковских переводов.
CEO компании Мохамед Шааз Валид подтвердил версию нашего издания: в последние месяцы Bank of Maldives (BML), с которым Resort Life работает уже 20 лет, ужесточил проверки платежей от компаний с российскими бенефициарами. Многие переводы банк возвращает отправителям.
В принимающей компании сообщили, что столкнулись в том числе с задержками оплат от крупного туроператора, через которого на Мальдивы приезжает значительная доля туристов. «Мы получили несколько копий платежных документов без UETR — идентификатора для отслеживания перевода, однако сами средства на наш счет не поступили. В итоге сумма неполученных платежей за туристов, уже отправившихся в поездку, достигла 1,8 млн долларов», — уточнил Мохамед Шааз Валид.
Руководитель Resort Life подчеркнул, что компания более десяти лет принимает большой поток туристов из России и прежде подобных проблем не возникало. Однако ее возможности обслуживать гостей без поступления денег ограничены.
«Сейчас значительную часть средств и от нашего крупного партнера из России, и от других компаний уже удалось получить. Рассчитываем в течение ближайшей недели полностью нормализовать работу», — добавил Мохамед Шааз Валид.
Напомним, накануне Profi.Travel стало известно о случаях незаселения российских туристов в отели на Мальдивах. Некоторых отказывались сажать на трансферы в Мале, других привозили на резорты и уже там сообщали, что их проживание не оплачено.